Kitzhof

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Health & Care

Unsere Maßnahmen für Ihre Gesundheit & Sicherheit

Liebe Gäste,

wir freuen uns, Sie im Hotel Kitzhof – Mountain Design Resort begrüßen zu dürfen.
Wir hoffen sehr, dass es Ihnen, Ihrer Familie und Ihren Kollegen gut geht und alle gesund sind.

Das Wesen unserer Branche ist es, viele Menschen zusammenzubringen und professionelle Gastgeber zu sein. Dies möchten wir auch weiterhin mit Leidenschaft und Verantwortung tun.

Aus diesem Grunde haben wir ein Präventions- und Hygienekonzept erstellt, einen COVID-19-Beauftragten ausgebildet sowie verschiedene Maßnahmen ergriffen, die Ihren Aufenthalt in diesen herausfordernden Zeiten mit dem hohen Anspruch an Service und Sauberkeit sicher und hygienisch gestalten. Unsere Maßnahmen werden regelmäßig an die Empfehlungen und Vorgaben der Bundesregierung angepasst und in Zusammenarbeit mit einem professionellen Hygienepartner entwickelt.

Für eine sichere Gastfreundschaft werden unsere Mitarbeiter regelmäßig getestet, denn die Gesundheit unserer Gäste und unserer Mitarbeiter steht bei uns an erster Stelle.

Gäste müssen beim Check-In ein gültiges negatives Testergebnis (Antigentest max. 48 Stunden vor Anreise, PCR-Test max. 72 Stunden vor Anreise), ein Impfzertifikat (ab 22 Tagen nach der Erstimpfung gültig) oder eine durchgemachte Covid-Erkrankung (6 Monate) vorweisen.

Generell bitten wir Sie, gesund anzureisen.

Nach der Anreise werden Gäste während des Aufenthalts jeden 2. Tag einen kontrollierten Selbsttest durchführen müssen. Nähere Informationen erhalten Sie hierzu an der Rezeption.

Einige dieser Maßnahmen können wir erfolgreich nur mit Ihnen gemeinsam umsetzen.

  • Für die bestmögliche Corona-Prävention ist es verpflichtend, in sämtlichen Hotel-Innenräumen – wo auch immer Sie sich bewegen – einen FFP2-Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Wir freuen uns, wenn Sie Ihr eigenes Urlaubs-Accessoire mitbringen. Selbstverständlich halten wir auch an der Rezeption Masken für Sie bereit.
  • Wir bitten um Einhaltung des Sicherheitsabstandes von 1 Meter zu allen anderen Gästen und Mitarbeitern im Hotel.
  • Beachten Sie angebrachten Bodenmarkierungen und respektieren Sie die Kontaktschutzwände im Hotel.
  • Bitte beachten Sie regelmäßiges Händewaschen und nutzen Sie die Desinfektionsmöglichkeiten im Hotel.
  • Unser beliebtes und bewährtes Frühstücksbuffet wird wie gewohnt angeboten. Beachten Sie speziell hier die Hygienevorschriften in diesem Bereich.
  • Bitte beachten Sie, dass auf Grund der aktuellen Verordnung unsere Bar um 24:00 Uhr geschlossen werden muss!
  • Aus hygienischen Gründen haben wir einige dekorative und nützliche Elemente aus Ihrem Zimmer genommen.
  • Bitte nutzen Sie in unserem Restaurant und unserer Kitz-Lounge nur die vorgesehenen Tische & Möbel, damit wir ausreichend Sicherheitsabstand (1 Meter) einhalten können. Eine Tischreservierung für unser Restaurant ist daher ausnahmslos erforderlich.
  • Unser Kitz Spa steht Ihnen ebenso von Beginn an zur Verfügung. Auch hier gelten die genannten Schutz-Maßnahmen. Beachten Sie hier besonders die höchstzulässigen Personenanzahlen.
  • Achten Sie bei der Abreise darauf, dass Sie im Zimmer keine Fundsachen zurück lassen.

Und was bedeutet das genau?

Sauberkeit unter neuen Gesichtspunkten
Nicht erst jetzt sind strenge Sauberkeits- und Hygienevorschriften bei uns an der Tagesordnung. In diesen herausfordernden Zeiten haben wir diese neu überarbeitet und verstärkt, um eine noch umfassendere Hygienestrategie umzusetzen – denn ansteckend soll bei uns nur unsere Freundlichkeit sein!
Die ohnehin hohen Sauberkeitsstandards wurden in den letzten Wochen überarbeitet und zu einer umfangreichen Hygienestrategie erweitert. Immer in enger Abstimmung mit den Vorgaben der Behörden und den Empfehlungen externer Institute und Verbände. Jeder Schritt, jeder Gastkontakt, jedes Detail, jeder bisherige Standard kam auf den Prüfstand. Das Ergebnis ist ein umfassendes Hygienekonzept mit Reinigungs- und Verhaltensanweisungen, das die Risiken für Gäste und Mitarbeiter gleichermaßen minimiert und ihre Sicherheit erhöht.

Desinfektion in den öffentlichen Bereichen
In öffentlichen Bereichen wurden die bereits strengen Reinigungsprotokolle ergänzt, die vorschreiben, dass Oberflächen noch häufiger und gründlich mit Desinfektionsmitteln behandelt werden, wie sie auch in Krankenhäusern verwendet werden.

Perfekte Sauberkeit und Hygiene im Zimmer
In den Zimmern wurden die ohnehin schon strengen Reinigungsrichtlinien nochmals ergänzt. Die Reinigungskräfte tragen alle Mund-Nasen-Masken, wechseln unter anderem nach jedem Zimmer die Handschuhe und alle Reinigungslappen und reinigen und desinfizieren alle Oberflächen im Zimmer mit viruziden Mitteln.

Verbesserte Technologien zur Virenbekämpfung
Nach der Zimmerkontrolle durch die Hausdame wird für das komplette Zimmer zusätzlich ein Vernebelungsgerät mit krankenhaustauglichem Desinfektionsmittel zur Desinfektion von Oberflächen eingesetzt. Diese Geräte reinigen und desinfizieren schnell ganze Bereiche und können in einem Hotel zur Reinigung und Desinfektion von Gästezimmern, gegen Viren, Allergene, Schimmelpilzsporen und andere Luft- und Oberflächenverunreinigungen wirksam eingesetzt werden.

Gästekontakt - herzlich und freundlich, aber mit Abstand
Abstand halten und Handdesinfektion, das sind die wichtigsten Maßnahmen, um im täglichen Umgang die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten.
Im Bereich vor der Rezeption sind Abstandsmarkierungen angebracht und an der Rezeption zusätzlich Glasschutzscheiben aufgestellt. Einwegmasken werden unseren Gästen kostenlos zur Verfügung gestellt. Handdesinfektionsmittel sind beispielsweise im Eingangsbereich, Toiletten und bei den Aufzügen sowie im Restaurant aufgestellt.

Neue Regeln auch „hinter den Kulissen“ bestimmen die Lebensmittelsicherheit und Lieferverkehr
Die Regeln und Auflagen im Umgang mit Lebensmitteln waren bereits sehr hoch und wurden streng überprüft. Jetzt wurden die Maßnahmen noch erweitert und alle Mitarbeiter auf die zusätzlichen Hygiene- und Desinfektionspraktiken geschult. Zudem wurden für den Bereich der Anlieferung neue Regeln der Hygiene und Desinfektion festgeschrieben.

Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung und wünschen einen angenehmen Aufenthalt.

Herzlichst Ihr Team vom Hotel Kitzhof – Mountain Design Resort

Sichere Gastfreundschaft